Política de devoluciones
Nota: Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos, el producto adquirido puede variar ligeramente de la foto exhibida.
Antes de aplicar para cualquier Reembolso favor de enviar un correo a cinthiaplatastudio@gmail.com, para poder atenderlo personalmente y poder entender el motivo de descontento con el producto, ofreciéndole alternativas y soluciones. El correo debe ir acompañado de una foto y descripción breve del motivo por el cual se desea el reembolso.
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Devoluciones
El periodo para el cual usted puede aplicar a la política de reembolso es de 15días. Si han pasado 15 días desde la recepción del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Personalmente haremos una revisión y análisis sobre el producto para poder definir si es sujeto a cambio por fallas en nuestra producción o si fue dañado o expuesto a un mal uso.
No nos hacemos responsables por daños de la Empresa de Paquetería, el producto se envía con un embalaje óptimo para realizar el traslado, cualquier manejo y traslado inadecuado es responsabilidad de la Empresa que presta el servicio de envío.
Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original (el cobro se realiza por medio de un servicio prestado por terceros certificados), el plazo para notificar el reembolso es de cinco días hábiles después de este periodo, el tiempo de reembolso corre a cuenta del servicio de terceros.